Zwroty i reklamacje

Zwrot towaru

Masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa zwrotu, poinformuj nas o swojej decyzji drogą mailową:

biuro@grubaryba.eu

Następnie odeślij produkt na adres:

GRUBA RYBA – Agata Taborek
ul. Żabia 10
05-255 Borki

Towar powinien zostać odesłany w stanie niezmienionym, bez śladów użytkowania, najlepiej w oryginalnym opakowaniu.

Koszt odesłania towaru ponosi kupujący.

Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania zwracanego produktu.

Reklamacje

Jeżeli zakupiony produkt posiada wadę, masz prawo złożyć reklamację.

Reklamacje prosimy zgłaszać drogą mailową na adres:

biuro@grubaryba.eu

W zgłoszeniu prosimy podać:

• numer zamówienia
• opis problemu
• zdjęcie wady (jeśli to możliwe)

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji prosimy o kontakt:

📞 516 634 234

✉️ biuro@grubaryba.eu